Conforama retire des fauteuils pouvant entraîner des allergies

Le groupe Conforama, filiale du groupe français PPR, a vendu depuis 2005 quelques 38 000 fauteuils et canapés de relaxation susceptibles d’entraîner des réactions allergiques, selon des informations publiées par le groupe.

Fabriqués en Chine, ces fauteuils possèdent une quantité de produits anti-moisissure trop importante et s’est justement, ce produit qui entraîne chez certaines personnes, des réactions allergiques et de l’eczéma.

Le fabriquant Chinois, le groupe Link Wise aurait placé plusieurs sachets de produits anti-moisissure, au lieu d’un seul, pour palier à la forte humidité présente en Chine et à la mousson qui aurait endommagé les articles.

Le groupe français a déjà envoyé près de 38 000 lettres à ses clients pour les prévenir des risques encourus suite à l’utilisation de ces fauteuils. Pour la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), la lettre est équivalante « à un rappel » du produit donc le groupe n’a pas besoin de rappeler les produits incriminés directement.

Dans son édition de jeudi, Le Parisien parle de l’hospitalisation d’une dizaine de clients ayant fait l’acquisition d’un de ces produits. Mais le groupe d’ameublement se défend de ne pas être au courant d’hospitalisation de ces clients.

Pour l’heure, Conforama propose à ses clients un échange ou un remboursement contre un certificat médical attestant d’un état de santé. La groupe assure avoir reçu à l’heure actuelle 400 lettres de demande de dédommagement de personnes soufrant d’eczéma mais assure un suivi au « cas par cas ». Huit cents clients auraient également bénéficié d’un échange ou d’un remboursement.

Selon la direction, 17 références de produits serait concernés mais Conforama se refuse à diffuser la liste exacte des produits en question. C’est un dermatologue strasbourgeois (dont l’un de ses patients souffrait d’eczéma suite à l’achat d’un fauteuil chez Conforama) qui aurait alerté le groupe français d’ameublement.

Depuis juin et le début de l’alerte, les magasins ont retiré l’ensemble des produits des rayons alors que le groupe a engagé une procédure judiciaire avec le fabriquant chinois, Link Wise. Conforama a également arrêté toute collaboration avec ce fabricant chinois.

Pour toute information supplémentaire, Conforama a mis à disposition de ces clients un numéro vert (gratuit) : 0800 01 50 50.

Le Jeudi 18 septembre 2008 à 13:25
Écrit par Jérôme