Explosion d'iPod : Apple tente d'étouffer l'affaire

Apple aurait proposé un remboursement de l'appareil pour acheter le silence d’une famille britannique dont l’iPod à explosé après une surchauffe.

Apple aurait tenté d’acheter le silence d'une jeune Britannique de 11 ans, et de son père, après l'explosion de son iPod, écrit le Times. La marque à la pomme aurait proposé le remboursement intégral de l’appareil contre une clause de confidentialité qui leur interdit d’évoquer l'affaire.

L’iPod « faisait un bruit de sifflement », explique Ken Stanborough, le père d’Ellie, 11 ans. « Il a chauffé de plus en plus fort dans ma main, a-t-il poursuivi. Je pouvais voir la vapeur s’échapper ». « Au bout de trente secondes, il a explosé en volant dans les airs », explique-t-il.

La famille Stanborough a appelé Apple, pour obtenir un remboursement de l'appareil. Dans une lettre, Apple s'engage à rembourser l'intégralité du baladeur, sous condition « de garder complètement confidentiels les termes et l'existence de cet accord » et si la confidentialité est rompue, Apple engagera des poursuites.

« Je pensais que c'était une lettre très inquiétante », a déclaré M. Stanborough qui a refusé de signer l’accord. « Nous n'avons pas demandé de compensation, nous avons juste demandé notre argent », a-t-il ajouté. « Ils voulaient mettre une sentence à vie sur moi, ma fille Ellie et ma femme. Nous ne pouvons rien dire à personne. Si par inadvertance nous évoquons l'affaire, ils engageront des poursuites contre nous. J'ai pensé que c'était absolument épouvantable », a-t-il expliqué.

Le Times évoque également « plusieurs cas » d'iPod défectueux qui fument et s'enflamment, « loin des yeux du public ». L'année dernière, le gouvernement japonais a averti que l'iPod Nano présentait un risque potentiel d'incendie, affirmant qu'il y avait 14 cas dans le pays où les appareils ont pris feu, dont deux personnes qui souffrent des brûlures légères.

En Mars, une mère dans l'Ohio a entamé une procédure judiciaire contre Apple, après que l'iPod Touch son fils aurait explosé dans sa poche. Il a été brulé à la jambe.

Selon des représentants de la commission américaine de sécurité des produits pour le grand public (CPSC), le problème pourrait venir des batteries Lithium-Ion utilisées dans les iPod. En 2006, Apple et Dell avaient rappelé des millions de batteries lithium-ion en raison de problèmes de surchauffe des ordinateurs portables.

Depuis son lancement en 2001, le groupe a vendu plus de 210 millions d'iPod.

Le Mercredi 5 août 2009 à 10:03
Écrit par Pascal Mison