Internet haut débit : SFR (ex Neuf) perd des abonnés, le CE d'Alice s'oppose au rachat par Free

La fusion des acteurs du marché de l’internet haut débit ne se fait pas sans heurts. Ainsi le comité d’entreprise de Alice (actuellement filiale de l’opérateur italien Télécom Italia) a déposé un avis négatif quant au rachat par le numéro deux de l’Internet Français, Free.

Heureusement pour Illiad, maison mère de Free, cet avis n’est que consultatif et le rachat pourra donc bien continuer comme prévu. Mais on peut imaginer des grèves du personnel, comme cela était déjà arrivé pour le service commercial du fournisseur d’accès il y a quelques mois.

SFR a quant à lui bien des difficultés à digérer les rachats multiples qui se sont opérés ces derniers mois : Cegetel, Club-Internet, Télé2 et Neuf sont en effet aujourd’hui regroupés sous un bandeau unique : SFR NeufBox. Mais beaucoup d’abonnés sont déçus de la nouvelle offre qui n’inclut plus les avantages des anciens fournisseurs (offre web mobile gratuite chez SFR Box, MicrosoftTV de Club-Internet…) et vont voir ailleurs. SFR a ainsi publié pour la première fois une perte sèche d’abonnés pour le troisième trismestre 2008 (à nuancer car la méthode de comptabilisation a été modifiée pour s’aligner sur celle des concurrents). Alors que Free et Orange continuent à progresser de manière constante, SFR a du mal à s’imposer. Il est vrai que SFR n’a pas encore la notoriété de Neuf dans le domaine du haut-débit.

Les « petits » fournisseurs doivent quand à eux se contenter des miettes du marché, et il est difficile de savoir si Numéricable, DartyBox ou Bouygues vont survivre dans un secteur en phase de forte maturité.

Le Lundi 17 novembre 2008 à 12:47
Écrit par crazyman