De nouveaux bugs sur voyages-SNCF.com

Le site Internet de la SNCF, Voyages-SNCF.com, connaît une nouvelle fois des difficultés empêchant les usagers de réserver leur billet de train.

Depuis plusieurs jours, le site Internet voyages-sncf.com connaît des difficultés en période de pointe. Ce qui a obligé la SNCF de mettre un « filtre » pour réduire le nombre de réservations depuis son espace Web.

De nombreux internautes qui souhaitent réserver un billet de train ont droit au message suivant : «  En raison d’une très forte affluence sur notre site, nous vous invitons à vous reconnecter dans les prochaines minutes. Vous pouvez également réserver en gare, boutique SNCF, agence de voyages et au 3635 (0,34 €/min hors surcoût éventuel opérateur) entre 07H à 22H. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension ».

En essayer de se connecter plusieurs fois dans la journée, les usagers peuvent réussir, avec un peu de chance, à se connecter sur le site pour réserver leur voyage. Cette limitation du nombre d’accès permet de faire fonctionner correctement le site Internet pour ceux qui arrivent à se connecter.

Voyages-SNCF.com est le premier site de commerce électronique en France et reçoit plus de 700 000 visites par jours. Un quart des tickets de la SNCF sont vendus via son site Internet.

Le Lundi 12 janvier 2009 à 15:47
Écrit par Jérôme